在未来十年 阿里新零售将从事这三大事件

科技改变一切，包括。正文|旺德干零售老板内部参考的独家稿件，未经允许不得转载。聚焦指南：1。阿里的中台商对新零售有什么支持？2.阿里的“平头哥”会带来购物体验的革命吗？3.人类尖端技术向的转变在哪里？中国强大的互联网产业技术带来了全新的偏向，改变了与美国的差异。

让技术影响消费者的购物体验，零售行业的产业升级偏向，中国需要充分发掘人类智能技术的底层技术体系，这些都为中国式零售创新在——数字零售演进中的刻意和自信加分。-1-新零售——阿里达摩院对技术未来的探索背后的实力，相比于媒体经常曝光的阿里集团几位高管，目前担任阿里集团CTO、阿里在中国大陆和台湾业务的打工者张剑锋并不太了解。除了2015年接任阿里集团零售商业集团(淘宝、天猫、巨化)总裁之外，他还在中欧国际工商学院做了一次不定期的演讲，震惊了整个行业。

在那次演讲中，张剑锋从商业的底层逻辑出发，对JD.COM、美团等与阿里有直接竞争关系的公司进行了解读，这与外部知识不同。之后随着阿里集团新一轮的组织结构调整，原本是技术出身的张剑锋接任CTO一职，成为阿里尖端技术探索的领军人物，直至今日。

当，他的接班人是在阿里新零售诞生的前夕。今天，技术对阿里集团主营业务——新零售的底部赋能效应，已经达到化解新零售偏向的重要水平。就像新零售本身的价值定义一样，大数据带动零售资源(人、货、场)的重构，数字化对传统零售资源进行升级和创新。

阿里决心探索技术到底。图为阿里集团CTO、达摩学院院长张剑锋再次成为媒体焦点。

就是在去年阿里云七大会上担任阿里新成立的达摩院院长的那一刻。阿里作为全球领先的互联网和数字消费集群公司，负责探索人类所有前沿技术的底层架构。这个具有半公益属性的公司研究院，张剑锋的诸多指导物之一，当然是阿里新零售如何在前沿技术的边界拓展中，赋予并推广更智能的新零售技术。在今年的阿里云奇大会上，达摩研究所在张剑锋的带领下，再一次不负众望，推出了“平头哥”半导体公司(“平头哥”是指——蜜獾，一种以挑强对手、打抱不平、坚持到底的独特性格而闻名的小野兽)，并对——量子芯片这一尖端技术的底层、中国智能技术的瓶颈领域进行了探索。

进军超导量子计算机和量子计算领域。阿里是一家有102年历史的公司。在可预见的未来80多年，阿里的重点业务仍将是消费和零售。因为只有消费和零售才是满足前台所有人所有需求的最大相邻。

作为应用端，前台体验水平的极限完全受制于中后端的探索极限。比如现在以iPhone为代表的智能手机，体验超前，偏向探索，主要受限于后端芯片技术和电池技术，底层架构没有任何本质的改变。任何基于VR(虚拟现实)、AR(成长现实)、MR(迷茫现实)的应用端探索。

要么现有硬件平台(智能手机)缺乏新的底层逻辑支持；或者在探索新的智能硬件(智能眼镜)的过程中，有突发的生理体验和场景切换的跳跃。在云起会议前两天举行的2018阿里投资者大会上，张剑锋的发言也谈到了这一点。

他说，在新的零售领域，阿里已经能够在室内高清地图a的支持下，将盒子马的整个线下店铺完全转移到线上 《零售老板内参》 APP(微信ID: lslb168)弥补了通过3D重构技术将博克斯玛店搬到网上的“高级和笨拙”。高级的是消费者可以不出家门就去逛博马泉店，和APP里把店内所有产品都卖了的体验完全不一样。

尴尬的是，消费者不就是靠一个5/6寸的手机屏幕和手指在手机屏幕上购物吗？网商下人们的购物行为包含了大量巨大而琐碎的行为。在需求和满足之间，通过大脑意识指导身体动作在实体店成交的综合行为。简单来说，比如一个人站在货架前，拿起商品，以360度旋转为目的，重复特定的力，从视觉、触觉甚至嗅觉上获得商品的全方位信息捕捉。

这些人在实体店的互动行为，不是从现在智能手机的硬件底层就能完成的。退一万步说，就算能完成，对于一个几千平米的盒马店，消费者是不是要在手机屏幕上放大一件商品的细节放在购物车里，然后缩小规模，跳到另一个货架上？就像我们现在经常在地图导航APP里切换差异？查地图，信息的细节比较广泛。用在3D购物上，人的眼睛会晕，手指会累。嗯，我上面说的并不否认技术提升消费者体验的意义。

相反，我们相信技术将从根本上颠覆人类现在的互动购物体验。就拿上面的例子来说，如果Box Horse的实体店在手机上，它不会使用3D重建技术，而是通过3D全息图像技术将实体店的虚拟现实投射到空中。

就像电影《星球大战》里对尤达大师说的话，就像站在彼此面前，面对一个采访日。或者像电影《钢铁侠》中的托尼斯塔克，依靠三维数字图像这样的AUTO CAD绘图软件，设计出手指在空中的钢铁套装。

要实现这种超越当前人类感知和想象的技术场景，意味着以iPhone为代表的现有智能硬件平台必须面临本质的变革。成熟的三维重建技术是将应用扩展到三维全息图像的第一步。届时，“线上线下融合，线上线下协同融合”的定义逻辑将发生本质的变化。

-2-新零售三维创新——从底层技术推广体验和计划升级，你逐渐明白阿里达摩院每天在做什么了吗？诚然，以上都是基于阿里披露的官方信息、做出的合理假设以及“开大脑洞”的想象。假设和想象之外，阿里从前台交互体验的创新拓展，到前后台一体的本质厘革，是现在阿里在人类智能科技前沿技术领域的任何世界级探索，都是指向这一效果：从前台体验向中后台技术的创新创新，再到人类智能科技底层架构的颠覆式创新。随之相关的一个有趣问题是：阿里今天在移动端的生意业务占比凌驾93%，如果苹果不卖iPhone手机，谷歌关闭Android系统，阿里的生意会不会受到影响？谜底固然是毫无影响（详细原因请关注《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）后续相关文章）。张建锋自己在阿里投资者大会上也说道，阿里今天面临的许多奇特的商业挑战，正推动着阿里不停孵化出世界级的技术，推动业务模式的连续创新。

类似天猫精灵这种“小试牛刀”的智能硬件产物，既要测试一套以人工智能语音系统为载体的家庭智能控制中心，也要造就消费者逐步习惯家里有一个可以对话，可以下达治理指令的语音硬件设备。阿里达摩院固然还做了不少公共在生活层面纷歧定直接感知的创新。

明年下半年，阿里达摩院会推出一款名叫“Ali-NPU”的神经网络芯片。除了应用在阿里数据中心、都会大脑和自动驾驶等云端数据场景。

未来一切需要需要语音识别、图像识别等AI能力的云端使用，这款芯片都能涉及到。而阿里“平头哥”在量子盘算领域的探索，重点还包罗云端量子盘算系统和AI、优化、物理模拟等领域的量子加速算法。这不是假设和想象，这是阿里达摩院量子实验室首创人及主任施尧耘博士说的：“我们必须精密联合芯片与应用的开发，才气最快地让量子盘算落地”。因为量子盘算正处于软硬件相互驱动的新阶段，这是一个循序渐进的历程，最早实用的量子算法必须基于硬件的特性举行优化，而最初的硬件也必须针对特定的应用举行优化。

这个历程中，凭据阿里在云栖大会上透露的信息，阿里已经在和众多互助同伴一起探索量子盘算的富厚应用场景。这些场景包罗了电商、物流、金融、新质料和药物发现等诸多行业与领域。

在此之前的今年5月，阿里达摩院已经推出一个名叫“太章”的量子电路模拟器，属于量子盘算硬件研发和应用的焦点工具之一。阿里可能围绕着新零售在做三套差别维度的创新探索。第一，消费者端的前台体验革命，这内里还包罗同样在9月份亮相于淘宝造物节的“淘宝买啊”（基于MR的全新购物交互体验）；第二，商家端的后台数字化升级革新，并从数字化向远期的智能化拓展，就像盒马在此次云栖大会展示的那套软硬件一体的新零售POS系统（基于AI人工智能的研发）。

第三，支撑起以上两者的底层技术架构，并在量子盘算、芯片、物联网、人工智能领域衍生出的一个个软硬件基础技术创新和应用开发。这也许就是阿里下一个十年在消费零售领域要做的事情。把前台和后台联系的更精密，把后台的关键钥匙——底层技术架构掌握在自己手里。附记：有关阿里在底层技术架构的探索，延伸的番外篇——马云重新界说阿里“五新”之新制造，《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）将在国庆恒久前的文章中，将以备受各界重视的中国（上海）入口展览会中，详细论述阿里在中国扩大入口开放（宏观变量条件）、中国制造业挑战、阿里基于智能科技赋能升级中国制造业的题目中详细论述。

敬请注意！。

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